Entrainant une véritable révolution de l’environnement sécuritaire globale, l’industrie de la sécurité privée est en pleine expansion. Associé autrefois à la surveillance humaine, la sécurité électronique et le gardiennage, leur champ d’activité se diversifie. À présent, les entreprises de sécurité privée couvrent des domaines plus sensibles tels que la sécurité aéroportuaire, le transport de fonds et la protection rapprochée. En effet, les entreprises de sécurité privée sont devenues des maillons forts de la sécurité des biens et des personnes.
Les menaces terroristes, les actes de délinquances en tout genre, la violence physique… Le champ de malveillance pousse notre pays à envisager la sécurité des citoyens et des entreprises autrement. Face à la recrudescence des actes criminels et la conjoncture actuelle, la sécurité privée est au cœur de la sûreté quotidienne.
En pleine restructuration, l’enjeu principal de la sécurité privée reste le bien-être des clients donneurs d’ordre. Plus largement, quelles que soient leur expertise et leur aptitude professionnelle, ces agences de gardiennage représentent un allié de confiance. Ils doivent répondre aux attentes du pouvoir public, des citoyens et des entreprises.
Plus que des prestataires de service, les clients recherchent un partenaire compétent, qualifié, réactif et intègre. Les entreprises de sécurité privées doivent répondre aux besoins essentiels de chacun en matière de sûreté et de sécurité. Le pouvoir public, tout comme les citoyens et les entreprises exigent une protection optimale. Ils ne réclament pas uniquement un collaborateur complémentaire aux forces de l’ordre. Ils ambitionnent une force privée pour combattre l’insécurité. Ils veulent un environnement parfaitement sécurisé pour les personnes et les biens.
Spécialisés en sûreté, sécurité, gardiennage et prévention, les entreprises de sécurité privée fournissent leur service en contrepartie d’une rémunération. Mais encore faut-il que l’investissement soit rentable pour les clients. Les agences de sécurité privée doivent justifier de leur professionnalisme, de la qualité de leur service et répondre aux exigences de leur client. Pour relever ces défis et instaurer une coopération avec les forces de l’ordre, le secteur a fixé de nouveaux enjeux,
Une refonte en interne est nécessaire pour valoriser le métier et garantir la protection humaine. Afin d’agir efficacement contre les menaces pesant sur les citoyens et les entreprises, de nouvelles perspectives ont été pensées :
• Au-delà des qualités requises pour devenir agent de sécurité, tous les aspirants au métier doivent obligatoirement suivre une formation complète de 5 semaines. Chaque agent de sécurité, quel que soit leur domaine d’expertise doit être muni d’un certificat SST. Ces mesures veillent à leur professionnalisme. Ainsi, les agents de sécurité auront toutes les compétences attendues pour le métier. À savoir que même si la polyvalence est un atout, choisir un domaine de spécialisation amplifie les aptitudes professionnelles ;
• Bien que la profession soit en pleine croissance, le métier n’est pas encore considéré comme une véritable perspective de carrière sur le long terme. La reconnaissance des agents de sécurité et une protection juridique impacteront sur l’image de ce travail ;
• Le CNAPS est un acteur majeur de la sécurité privée. Le respect de la réglementation et de la déontologie découle du pouvoir et de l’autonomie de cet organisme. Justement, de nombreuses propositions ont été avancées à ce sujet ;
• La sous-traitance nuit à la notoriété et au développement de la filière. L’assainissement de la profession repose sur une concurrence loyale. Étant donné que la sécurité est un bien inestimable, les acteurs de ce domaine doivent être de véritables professionnels. Certes, les systèmes de sécurité électroniques facilitent le travail des agents de sécurité. Cependant, la clé de la sécurité demeure la surveillance humaine.
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